2015年1月20日－21日 ，我参加了江西亚洲彩票公司组织的中层以上管理干部的培训 ，培训的主要内容是 导的艺术及方法 ，主讲教师是江西财经大学的经济学博士彭元教授 ，通过二天来的培训 ，使我受益匪浅 ，以下是我对怎样对 个企业进行有效管理的 些心得体会 ，与大家共享 。

对 个企业的管理说到底就是正确地做正确的事 ，这是管理的本质 。这里就涉及到管理者和被管理者如何正确做事的问题 ，管理者侧重的是做正确的事 ，为企业做好总体筹划 ，指明企业的发展方向 ，选好人用好人 ，使所有的人能办好 导交待的事 。被管理者注重的是按照管理者的要求正确地做事 ，坚决服从 导的安排 ，不折不扣地完成 导交办的任务 。

企业要获得健康快速的发展 ，企业 导的素养至关重要 ， 先 ， 个企业 导应具备三大能力 ：敏锐的洞察力 ，技术能力 ，处理复杂人际关系的能力 。其次 ，还应具备三大意识 ：数字意识 ，结果意识 ，内向思维意识 。 个企业 导只要具备了以上素养 ，并有宽广的胸怀 ，勇于承担责任 ，与员工争过让功 ，功劳永远是下属的 ，责任永远是自己的 ，就能有效保障其企业在激烈的市场竞争环境中立于不败之地 。

企业拥有明智的管理者后 ，还要妥善处理好与被管理者之间的关系 ，管理者和被管理者之间应学会换位思考 ，这是管理的基本原则 。管理者始终要明白自己是带着 个团队在战斗 ，而不是 个人在孤军奋战 。要善于在公共场合多表扬下属 ，批评的时候要注意方式方法 ，使下属容易接受 ，“己所不欲 ，勿施于人" ，只有这样才能 大限度地激发下属的潜能 ，提高工作的效率 。而作为被管理者 ，也要有 种“士为知己者死"的情怀 ，为真正关心自己的 导赴汤蹈火 ，在所不辞 。这样换位思考带来的是 个企业团队的强大凝聚力和战斗力 ，使企业真正做到战无不胜。

企业的管理职能是管理过程中各项活动的基本功能 ，是管理原则 、管理方法的具体体现 。 般将管理的职能分为四项 ：计划职能 、组织职能 、 导职能 、控制职能 。计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案作出选择及具体安排的活动过程，简言之 ，就是预测未来并制订行动方案 。计划职能是管理的 要职能 。组织职能是指管理者根据既定目标 ，对组织中的各种要素及人们之间的相互关系进行合理安排的过程 ，简言之 ，就是建立组织的物质结构和社会结构 。 导职能是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程 。管理者在执行 导职能时 ， 方面要调动组织成员的潜能 ，使之在实现组织目标过程中发挥应有作用 ；另 方面要促进组织成员之问的团结协作 ，使组织中的所有活动和努力统 和谐 。其具体途径包括 ：激励下属 、对他们的活动进行指导 、选择 有效的沟通渠道解决组织成员之间以及组织与其他组织之间的冲突等 。控制职能是管理者为了保证组织工作能够按照既定的计划进行 ，必须对组织绩效进行监控 ，并将实际工作绩效与预先设定的标准进行比较 。如果出现了超出 定限度的偏差 ，则需及时采取纠正措施 ，以保证组织工作在正确的轨道上运行 ，确保组织目标的实现 。简言之 ，控制就是保证组织的 切活动符合预先制订的计划 。管理职能循序完成 ，并形成周而复始的循环往复 ，其中每项职能之间是相互联系 、相互影响的 ，以构成统 的有机整体 。　

企业管理的结果是企业用 质的产品和 质的服务和客户进行交换 ，员工拿结果来和企业交换 ，没有这个结果企业就不能生存 。企业管理职能的落实始终要强调提高管理制度的执行力 ，执行力＝制度+检查＝检查力 。管理者在实施有效管理之前要制定相关的管理制度 ，这些制度必须事先经过被管理者的确认 ，并进行反复的培训 ，形成统 的标准 ，在制度面前要确保人人平等 。管理制度执行的精髓是 ， 导希望员工如何对待顾客 ，您就要如何对待您的员工 ，制度强调什么 ，就要检查什么 ，就要奖惩什么 ，从而真正达到“自我退后 ，锁定目标 ，专注重复 ，结果提前"的执行力效果 ，使企业在 导的正确指导和员工的正确努力下实现各项既定的生产和经营目标 。


吉安亚洲彩票营林有限公司 李小华

2015年1月24日